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martes, 28 de marzo de 2017

Glosario: Recinto ferial

Recinto ferial: 

Entendemos como recinto ferial, al espacio, donde se llevan a cabo actividades, con la función de brindar una atracción por medio de eventos que tienen que ver con la índole artística, cultural, de comercio, ocio, distracción.

Recinto ferial de Tenerife

Sánchez, V. M. (30 de octubre de 2012). Espacio recreativo. Recuperado el 16 de marzo de 2017, de http://espaciorecreativomeso.blogspot.mx/2012/10/recinto-ferial-definicion-de-tipologia.html

miércoles, 22 de marzo de 2017

lunes, 13 de marzo de 2017

sábado, 11 de marzo de 2017

Mapa mental de definiciones de calidad

Mapa mental de las definiciones de calidad

La calidad en los servicios es una característica con las que prestadores de servicios y empresas deben manejar los servicios y productos que ofrecen a sus clientes, con el fin de brindar un buen servicio y diferenciarse de la competencia.

Llama, E. M. (1999). Cultura de calidad de servicio. Mexico: Trillas.
Ramirez, M. R. (1994). La calidad del servicio dentro de los establecimientos de hospedaje en Puerto Angel, Oaxaca. Mexico.
Sevilla, C. A. (2002). Calidad total. Conceptos y herramientas practicas. Mexico: Limusa.


lunes, 6 de marzo de 2017